سياسة الخصوصية

الميزان OM منصة إلكترونية في سلطنة عُمان تجمع مكاتب المحاماة والاستشارات القانونية المرخّصة، وتيسّر للعميل البحث عن المكتب المناسب وطلب الاستشارة والتواصل معه. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وأغراض معالجتها، والجهات التي قد تطّلع عليها.

تسري هذه السياسة على تطبيق الميزان، والموقع الإلكتروني mizanlaw.app، ونموذج تسجيل المكاتب، والأدوات التي ندير بها المنصة.

عند إنشاء الحساب:

• الاسم
• رقم الهاتف، لإرسال رمز التحقق وتسجيل الدخول
• الصورة الشخصية، إن أُضيفت
• اللغة المفضّلة

عند إرسال طلب استشارة:

• عنوان الطلب ووصف المسألة
• التخصص المختار
• المكاتب التي وُجّه إليها الطلب
• الملفات المرفقة
• الرسائل والملاحظات الصوتية والمستندات بعد قبول المكتب
• التقييم، إن قُدّم
• البلاغ، إن قُدّم

عند تسجيل مكتب محاماة:

• اسم المكتب، ورقم الترخيص، والمحافظة، وعدد المحامين
• اسم الشخص المسؤول، ورقم الهاتف، ورقم الواتساب، والبريد الإلكتروني
• نبذة عن المكتب
• بعد القبول: بيانات الملف التعريفي، والصور، والمحامون، والخدمات، وساعات العمل، والفروع، وموقع المكتب على الخريطة

من الجهاز:

• رمز الإشعارات، لإبلاغك بقبول الطلب أو بوصول رسالة
• الموقع التقريبي، إذا طلبت ترتيب المكاتب حسب القرب. يُستخدم لترتيب النتائج ولا يُحفظ في الملف الشخصي

على الموقع نحتفظ باختيار اللغة في المتصفح، وبالبيانات المدخلة في نموذج الانضمام.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية في التطبيق أو الموقع.

نعالج البيانات لإنشاء الحساب وتشغيله، وإيصال الطلب إلى المكاتب المعنية، وفتح المحادثة بعد القبول، وإرسال الإشعارات، وعرض الملفات المنشورة للمكاتب والمحامين، ومراجعة طلبات الانضمام، والرد على الاستفسارات، ومنع إساءة استخدام المنصة.

• صاحب الحساب
• المكتب الذي يقبل الطلب: يطّلع على الطلب والملفات والمحادثة
• المكاتب المستهدفة ما دام الطلب قائماً: تطّلع على الطلب لقبوله أو رفضه، ولا تطّلع على المحادثة إلا إذا فازت به
• فريق المنصة، عند تشغيل الخدمة أو معالجة بلاغ أو مراجعة طلب انضمام
• الجمهور، بالنسبة إلى ما هو معدّ للنشر: ملف المكتب، وصفحة المحامي المنشورة، والتقييمات

الميزان ليست مكتب محاماة. المحادثة على المنصة قائمة بين العميل والمكتب، لا بين المستخدم والمنصة.

نستعين بجهات خارجية لاستضافة قاعدة البيانات، وإرسال رموز التحقق، وتوصيل الإشعارات، وإرسال البريد الإلكتروني. تعالج هذه الجهات البيانات لتنفيذ الخدمة، لا لأغراض تسويقية خاصة بها.

• الاستضافة وتسجيل الدخول: Supabase
• رموز التحقق: Authentica
• إشعارات الجوال: Firebase Cloud Messaging (Google)
• البريد الإلكتروني: مزوّد الخدمة المعتمد لدينا (الرسائل تُرسل من no-reply@mizanlaw.app)

إذا تواصلت معنا عبر واتساب على الرقم المذكور أدناه، تمرّ المحادثة عبر ميتا وفقاً لشروط واتساب.

نحتفظ بالحساب وبالسجلات المرتبطة به ما دام الحساب قائماً. ويجوز الإبقاء على سجلات الاستشارة والرسائل والملفات بعد انتهاء الطلب، إذا اقتضى ذلك حفظ حقوق الطرف الآخر أو المنصة عند نشوء نزاع.

عند حذف الحساب، نحذف البيانات أو نجرّدها مما يعرّف بصاحبها، في الحدود الممكنة. وقد تبقى بعض السجلات بصيغة لا تدلّ على الشخص إذا كان الطرف الآخر ما زال يحتاجها. كما قد تبقى نسخة في النسخ الاحتياطية لمدة محدودة بعد الحذف.

يجوز لك:

• الاطّلاع على ملفك الشخصي وتعديله من التطبيق
• طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف الحساب من التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب

إذا تعذّر فتح التطبيق، راسلنا على info@mizanlaw.app. لن ننفّذ الطلب إلا بعد التحقق من الهوية.

إذا أدخلنا تعديلاً جوهرياً على هذه السياسة، نحدّث تاريخ آخر مراجعة أعلاه. يُعدّ استمرار استخدام الخدمة بعد ذلك اطّلاعاً على النص المعدّل.

البريد الإلكتروني: info@mizanlaw.app

الهاتف: +968 9988 6569

العنوان: المعبيلة الجنوبية، السيب، محافظة مسقط، سلطنة عُمان